Politica di restituzione e cambio
Abbiamo un Politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.
Per avviare una procedura di reso, seguire le linee guida riportate di seguito:
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
L'articolo non deve essere indossato o utilizzato.
Deve avere i suoi contrassegni originali.
L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
Sarà necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per i paesi elencati di seguito, offriamo opzioni di reso localizzate. Vi preghiamo di contattarci per ricevere un codice di reso e i dettagli di contatto più recenti, e di fare riferimento all'indirizzo di reso qui sotto:
United States (New Jersey): Kearny, 20 Basin Drive, Building 12, Suite #120 & #130
United States (California): Azusa, 1025C North Todd Ave
United Kingdom: Lincolnshire, Billingborough, Industrial Estate, NG34 0QU
Australia: New South Wales, Smithfield, 31/40 Pavesi St
France: Marne, Reims, Cernay-lès, Bâtiment A, 9 rue des terres
Spain: Barcelona, Barcelona, Barcelona, Carrer del Molí de Can Bassa 1, Mollet del Vallés
Germany: Sachsen, Dresden, Niedersedlitzer Str. 71, 312 Dresden Sachsen
Netherlands: Noord-Brabant, Bergen op Zoom, Potlodenlaan 1
Italy: Novara, Vaprio D'agogna, SR 229 km19
Poland: Mazowieckie, Region Mazovia, Powiat piaseczyński, 10 Łubinska st. 05-532 Łubna
Per i clienti nei paesi senza un indirizzo di ritorno localizzato, contattaci a service@ixrunning.com per istruzioni dettagliate sul reso e sulle opzioni di elaborazione del rimborso.
notare che: Gli indirizzi di ritorno sono soggetti ad aggiornamenti. Assicurati di controllare la tua e-mail per l'indirizzo di ritorno e le informazioni di contatto più recenti.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a service@ixrunning.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso, contattaci all'indirizzo service@ixrunning.com.
